——“一空間?創(chuàng)意三人行”2014第1期(總第65期)實(shí)錄

　　作為四大一線城市的深圳，聚集著眾多社會新貴和名流富豪，而別墅大宅作為他們身份的象征，一般擁有極佳的私密性和良好的居住環(huán)境。深圳設(shè)計(jì)師邱斌、劉聰穎、馬晨喬、李季霖等作為別墅大宅設(shè)計(jì)專家，在此領(lǐng)域頗有建樹。

　　今天，中華室內(nèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)特邀深圳浩天裝飾公司總設(shè)計(jì)師、深圳市譽(yù)巢裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司副院長邱斌，深圳市譽(yù)巢裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司院長、總設(shè)計(jì)師劉聰穎，深圳市譽(yù)巢裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司副院長總設(shè)計(jì)師馬晨喬以及深圳市譽(yù)巢裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司副院長總設(shè)計(jì)師李季霖做客本期“創(chuàng)意三人行”，與大家一同暢聊別墅大宅設(shè)計(jì)的那些事兒……

　　欄目名稱：一空間?創(chuàng)意三人行

　　時(shí)間：2014年02月26日

　　地點(diǎn)深圳：譽(yù)巢設(shè)計(jì)院(茶吧區(qū))

　　特邀主持人：邱斌(譽(yù)巢設(shè)計(jì)院總設(shè)計(jì)師、譽(yù)巢設(shè)計(jì)院副院長)

　　嘉賓：劉聰穎(譽(yù)巢設(shè)計(jì)院院長、總設(shè)計(jì)師)

　　嘉賓：馬晨喬(譽(yù)巢設(shè)計(jì)院副院長、總設(shè)計(jì)師)

　　嘉賓：李季霖(譽(yù)巢設(shè)計(jì)院副院長、總設(shè)計(jì)師)

　　【亮點(diǎn)透析】

　　【馬晨喬】其實(shí)大部分設(shè)計(jì)師都很專業(yè)，而別墅設(shè)計(jì)拼的就是內(nèi)功。設(shè)計(jì)就是一種生活，如果能在業(yè)主基礎(chǔ)上還有所提高，讓業(yè)主感到物超所值，那你一定能打動他。

　　【劉聰穎】一體化的好處，第一它的整體性很強(qiáng)。第二，他能夠把設(shè)計(jì)與施工時(shí)間和節(jié)點(diǎn)控制得更好。讓業(yè)主自己采購，和設(shè)計(jì)師整體做預(yù)算相比較，整體采購時(shí)間上會更容易把控。第三，這種方式的材料性價(jià)比更好，畢竟我們是行內(nèi)人士，資源較多，能夠從這個(gè)過程中讓一部分利給業(yè)主。其實(shí)這也是打動業(yè)主很重要的一個(gè)原因。

　　【李季霖】作為一個(gè)別墅大宅室內(nèi)設(shè)計(jì)師，首先要有一定的生活情趣，我們不能隻停留在工作與理論上，更多應(yīng)該學(xué)會享受生活，感悟生活，然后把你的感受與業(yè)主相互碰撞，再融入到別墅室內(nèi)設(shè)計(jì)中。做為設(shè)計(jì)師的我們敏感度相對都比較強(qiáng)，有些作品一看就知道是出自哪個(gè)知名設(shè)計(jì)師的手筆，這就是設(shè)計(jì)師個(gè)人的一些特別屬性，他們擅長哪種設(shè)計(jì)手法，他們?nèi)绾卫斫鈩e墅大宅的室內(nèi)空間，讓人一目了然，而這個(gè)往往都是能夠抓住業(yè)主內(nèi)心靈魂的法寶，這方面非常關(guān)鍵。

　　【邱斌】硬裝可能更多是功能上的感受，軟裝則是一種視覺、嗅覺和觸覺的感受。比如國外設(shè)計(jì)一張凳子很簡單，可能他的設(shè)計(jì)感不是很突出，但是你坐上去它的舒適度非常好，一張凳子就是硬裝和軟裝相結(jié)合的產(chǎn)物。要做好軟裝是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程，不能單單說有一個(gè)軟裝設(shè)計(jì)師就叫軟裝，它更多是一個(gè)整體的組合。

　　付出才能有收獲

　　【邱斌】各位好，我是深圳浩天裝飾公司總設(shè)計(jì)師、譽(yù)巢設(shè)計(jì)院副院長邱斌，我非常榮幸能擔(dān)任本期《一空間?創(chuàng)意三人行》欄目的主持人。今天我們十分有幸邀請到深圳市譽(yù)巢設(shè)計(jì)院院長劉聰穎先生、副院長馬晨喬先生以及副院長李季霖先生來共同探討別墅大宅設(shè)計(jì)的新趨勢。

　　在座幾位院長都在別墅、大宅領(lǐng)域都頗有建樹，也十分關(guān)注別墅大宅設(shè)計(jì)的新動向，會有比較多的新想法，且往往很多設(shè)計(jì)趨勢和設(shè)計(jì)理念就是在溝通中迸發(fā)出來的。下面我們進(jìn)入第一個(gè)探討的主題，每一位成功的設(shè)計(jì)師都會有一些非常關(guān)鍵的項(xiàng)目，能獲得業(yè)主的普遍認(rèn)可。

　　我們可以談一談各自最成功的項(xiàng)目，或者針對別墅大宅設(shè)計(jì)作品方面的發(fā)現(xiàn)、變化、或自己的一些想法。首先請劉院長發(fā)言，因?yàn)槟愕淖髌访雷u(yù)度很高，也算是我的前輩。

　　【劉聰穎】我本人從事這個(gè)行業(yè)十七八年，做過的項(xiàng)目的確比較多，那就介紹一下在我成長過程中比較關(guān)鍵的一個(gè)項(xiàng)目——風(fēng)景臺，風(fēng)景臺是個(gè)老樓盤，在黃貝嶺，原深圳有限電視臺的對面。

　　這個(gè)房子并不大，一百來平米。當(dāng)初業(yè)主裝修找過不少設(shè)計(jì)師，包括有香港設(shè)計(jì)師。業(yè)主自己職業(yè)是做投資的，業(yè)主本人比較偏年輕化，崇尚新鮮事物與新思想。再與業(yè)主初步溝通后，他希望做一個(gè)與眾不同，有生活情調(diào)，比較時(shí)尚的居家設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)我想把這個(gè)空間做成偏港式裝飾性較強(qiáng)，再融入一些自然元素，因?yàn)楫?dāng)初的市場環(huán)境還是比較流行這些元素。

　　這套案例讓我印象最深的是敢于運(yùn)用新材料和新工藝，當(dāng)時(shí)藝術(shù)玻璃，砂巖等都屬于新型材料，尤其是砂巖并沒有在居家設(shè)計(jì)太多人使用，以及砂巖的凹凸造型，紋路造型等都是突破性的。房間的洗手間是用純有色沙做的，包括天花板都是用的沙，浴缸用的玻璃。廚房是定制的，所謂的定制不像現(xiàn)在專業(yè)櫥柜的定制，而是我們自己設(shè)計(jì)的，也用到當(dāng)時(shí)叫“西德板”的一種板材，直到近幾年才用得比較多，他的櫥柜臺面也都是我們自己設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)市場上專業(yè)的櫥柜公司并不多，一般工廠是不會加工的。

　　【邱斌】那時(shí)候大部分工廠也不敢去嘗試新材料。

　　【劉聰穎】對，我印象最深的就是沙。當(dāng)時(shí)沙已經(jīng)買回來了，關(guān)鍵是怎么把它粘上去，如果用一般膠水，一泡水就容易脫落。我們就嘗試用到一些粘合劑，還是不行，我們前后做了幾十次試驗(yàn)都不行。

　　后來聽一個(gè)專門做化學(xué)研究的朋友講，在馬來西亞有一種透明膠，它能保持材料的本質(zhì)，既有防曬，又有防水的功能。后來我們從香港買回這種膠水做試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)行得通。盡管現(xiàn)在看起來感覺沒什么，但在當(dāng)時(shí)對我來說非常具有挑戰(zhàn)性，連業(yè)主都勸說我算了，讓改個(gè)易行通的方案，我堅(jiān)持雖然最終花費(fèi)了很多精力，但是成功了。這個(gè)案例讓我留下了比較深刻的印象。

　　第二，我覺得很重要的一點(diǎn)是，任何事情隻要你認(rèn)真做了，業(yè)主能感受到你的付出，隻要盡自己最大的努力，作品出來還是有一定感覺的。當(dāng)時(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)在深圳獲得最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，也有很多業(yè)主慕名去欣賞。所以，覺得做什么事都需要一份堅(jiān)持與執(zhí)著。

　　【邱斌】堅(jiān)持與執(zhí)著對設(shè)計(jì)師來說都非常重要。馬院長應(yīng)該也有有一些想法，或者一些作品與案例可以和我們大家分享一下，因?yàn)檫@么多年的經(jīng)歷，肯定有讓你印象深刻的項(xiàng)目。

　　【馬晨喬】如果讓我拿出一個(gè)具體的項(xiàng)目來探討會很難，這讓我覺得很慚愧。我一直認(rèn)為我最好的會是下一個(gè)項(xiàng)目。我感覺深圳居家裝飾市場還是很浮躁，我們很難靜下心來執(zhí)著于一件事，當(dāng)然也與我們的客戶群體有關(guān)，因?yàn)榇蟛糠猪?xiàng)目是以個(gè)體為主，不是以商業(yè)為主。

　　以商業(yè)為主就能深入到設(shè)計(jì)概念中去，但我們以別墅大宅為主，會摻雜客戶本身的意愿，而且很多意愿我們比較難突破。對我來講，我期望下一個(gè)客戶能夠讓我對自己更肯定，我覺得自己還是在不斷探索，不斷進(jìn)步中。

　　【邱斌】深圳是移民城市，什么類型的人群都可能會有，所以設(shè)計(jì)師會接觸到很多，所以我們每一個(gè)設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)是在探索的過程中成長。

　　【馬晨喬】沒錯(cuò)，有時(shí)候即使客戶滿意了，我自己都不太滿意，所以我常說自己最滿意的永遠(yuǎn)是下一個(gè)項(xiàng)目。

　　設(shè)計(jì)一體化是未來別墅設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢

　　【邱斌】這也是所有設(shè)計(jì)人應(yīng)該有的心態(tài)。李院長的經(jīng)歷也很多，別墅、豪宅、地產(chǎn)板房都做得非常專業(yè)了，這方面你也應(yīng)該有很多想說的吧。

　　【李季霖】針對現(xiàn)在譽(yù)巢走向一體化，我想談一談我2004年至2005年的經(jīng)歷，我從事這個(gè)行業(yè)有十一馀年，在2004年的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)接了一個(gè)真正一體化全包形式的項(xiàng)目，那也是我第一次收到真正的設(shè)計(jì)費(fèi)。

　　項(xiàng)目在招商海月三期，是一個(gè)三居室，業(yè)主本人是一個(gè)香港人。那時(shí)我知道香港人在裝修方面的消費(fèi)觀念與大陸不太一樣。在與業(yè)主溝通的過程中，談到如何把設(shè)計(jì)根植到最后施工落地上，以保證項(xiàng)目的整體效果和完整性，客戶也很認(rèn)同這種思路與定位。

　　由于空間不大我們做的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏簡約，以黑白調(diào)為主。在制定方案的過程中就已經(jīng)把設(shè)計(jì)理念，包括主材，后期的軟裝全部融入前期的方案中。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，除了與業(yè)主溝通方案，來確定價(jià)格，確定主材產(chǎn)品以外基本上沒有讓業(yè)主花太多心思。包括后期軟裝的家私、燈飾、飾品全部是我們一件件采購的，最后也是我們擺場的。

　　業(yè)主本人一開始對項(xiàng)目有一個(gè)嚴(yán)格的成本控制，他告訴我們不可能超過這個(gè)預(yù)算范圍。我們在制定方案，選擇主材的過程中就已經(jīng)把機(jī)電、家電、石材、木材、家私飾品等的成本已經(jīng)考慮在先。后期也是嚴(yán)格按照這套方案來執(zhí)行，所以最后能達(dá)到一個(gè)相對比較理想的效果與成本預(yù)算。

　　最后業(yè)主來驗(yàn)收時(shí)進(jìn)去感受一圈，非常認(rèn)同項(xiàng)目。而且當(dāng)時(shí)我們也運(yùn)用了在居家環(huán)境中少見的一些材料，比如說板材，那時(shí)我們都采用一些成品的板材進(jìn)行木坯處理，然后現(xiàn)場不再行油漆處理。對于這個(gè)項(xiàng)目的來說整個(gè)資料在2004年的時(shí)候是非常完善的，整套資料拿出來非常有分量，有主材表、基本的信息表、材料樣板、主材預(yù)算與方案本冊工程預(yù)算等等，有著一整套系統(tǒng)。

　　作品在2005年獲得了海峽兩岸居家類的優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。就我個(gè)人而言是我本人第一個(gè)開始收取設(shè)計(jì)費(fèi)用的項(xiàng)目，也是第一個(gè)一體化設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目。

　　所以我覺得作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，首先你要考慮的除了業(yè)主需求以外，更多的還是項(xiàng)目實(shí)施過程中如何把你的設(shè)計(jì)理念根植到業(yè)主的需求中去前期如何完善，同時(shí)后期如何跟進(jìn)，如何把整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施落地至最后完成。作為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，尤其是居家設(shè)計(jì)師，如果你前期把這些東西考慮得更清楚更仔細(xì)，后面的設(shè)計(jì)效果與完整性才能有所保證。

　　譽(yù)巢現(xiàn)在主營的是別墅與大宅項(xiàng)目有著更復(fù)雜的環(huán)境，甚至?xí)砍兜酵两ǜ脑臁⒅悄馨卜?、園林規(guī)劃、結(jié)構(gòu)改造、家庭成員等等一系列程度上的分析，所以我們現(xiàn)在的系統(tǒng)會更加復(fù)雜。但是我從剛剛所介紹的項(xiàng)目上吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，對今天的譽(yù)巢服務(wù)體系起到看相關(guān)的作用。

　　【邱斌】對于別墅大宅來說，要完成一個(gè)好的設(shè)計(jì)，它的整體性非常重要。如果整體性做得好，設(shè)計(jì)師的思路也容易施展。

　　【李季霖】是的，我們在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中感受頗多，但是感受最深的是，作為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，不能隻停留在空間布局和功能滿足上，更多應(yīng)該如何把室內(nèi)設(shè)計(jì)師所擅長的美學(xué)、工程學(xué)、人體工程學(xué)和心理學(xué)等等一切，甚至包括一些生活常識發(fā)揮到項(xiàng)目本身上。

　　比如根據(jù)業(yè)主家庭成員的結(jié)構(gòu)、空調(diào)是如何運(yùn)用、熱水是系統(tǒng)如何運(yùn)用才能夠滿足這個(gè)家庭的所有需求，以及怎么把室內(nèi)設(shè)計(jì)整套標(biāo)準(zhǔn)融入到你的設(shè)計(jì)概念中去。這樣才有設(shè)計(jì)的核心價(jià)值。

　　我們做完這個(gè)項(xiàng)目后，當(dāng)時(shí)公司有很多設(shè)計(jì)師都會去效仿。但是對于我來說，這是積累經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)過程，我相信一體化的模式一定是未來居家裝飾的走向和標(biāo)準(zhǔn)。

　　劉院長看過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)景照片，廚房是做成開放式的，我們在墻壁材料配置了一個(gè)相對品牌不錯(cuò)的瓷磚，鵝黃色與黑色搭配很有設(shè)計(jì)感，價(jià)格也很適中，這都是設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮的，如何再有裝飾效果同時(shí)控制成本。同時(shí)，我們沙發(fā)背景用的是大面積的黑色烤漆玻璃，它不會像銀鏡，或者其它鏡類反射比例很廣，是若隱若現(xiàn)的，能夠讓客廳空間看起來更加寬敞。在上面我們掛了三支同一款設(shè)計(jì)鐘表，融入了酒店前廳功能的設(shè)計(jì)元素，指針有時(shí)針，分針和秒針，但指針的顏色全是鵝黃色，這樣就把色彩也有機(jī)融的入到了整個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)中。

　　在色彩上鵝黃色指針與廚房的鵝黃色瓷磚能夠形成搭配，最后面再配一點(diǎn)鵝黃色的飾品，整個(gè)空間馬上具有鮮明色彩而且靈活起來，這也是業(yè)主非常認(rèn)同之處。

　　打動高端客戶的秘訣：專業(yè)精神+優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　【邱斌】完整性很重要，配的鵝黃色飾品和之呼應(yīng)起來，就把設(shè)計(jì)師想要的東西給展現(xiàn)出來，又能夠達(dá)到業(yè)主想要的結(jié)果，這就要求設(shè)計(jì)師需要花更多的心思。下面延伸到另一個(gè)話題，我們現(xiàn)在做別墅大宅的設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@類客戶群大部分見識了很多別墅設(shè)計(jì)，也經(jīng)常去國外旅游，見過很多酒店等等。他們對設(shè)計(jì)要求會更高，遇到這種類型的客戶，設(shè)計(jì)師該如何打動客戶?

　　【劉聰穎】我以前一直是做個(gè)人工作室，與李院長有很多相同之處，我做的也主要都是一體化。剛剛談到一體化的好處，第一，是它的整體性很強(qiáng);二是能夠把設(shè)計(jì)與施工時(shí)間和節(jié)點(diǎn)控制得更好。讓業(yè)主自己采購，和設(shè)計(jì)師整體做預(yù)算相比較，整體采購時(shí)間上會更容易把控。三是，這種方式的材料性價(jià)比更好，畢竟我們是行內(nèi)人士，資源較多，能夠從這個(gè)過程中讓一部分利給業(yè)主。這也是打動業(yè)主很重要的一個(gè)原因。

　　關(guān)于如何打動對方，我認(rèn)為首先本身設(shè)計(jì)要做好，好的設(shè)計(jì)就是要符合這個(gè)業(yè)主的本質(zhì)，讓業(yè)主的需求與空間能夠吻合起來，并且體現(xiàn)出一定的美感。其次，盡量把控住質(zhì)量。再次，服務(wù)必須做好，這三大塊也是為一體化的模式打下基礎(chǔ)，我覺得口碑非常重要。

　　【馬晨喬】其實(shí)客戶對我們的要求都差不多。我認(rèn)為打動客戶最重要的原因是專業(yè)，以及我們的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)等。每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中都會碰到很多問題，這個(gè)時(shí)候我們要充分去理解業(yè)主的需要，然后通過我們的設(shè)計(jì)去實(shí)現(xiàn)他們的愿望。

　　如果打動不了客戶我們也要學(xué)會反省，對設(shè)計(jì)師來講，除了把專業(yè)的東西學(xué)好之外，還要在其他方面，比如說風(fēng)水、心理學(xué)、業(yè)主興趣愛好方面都要了解。至于通過哪種具體的東西去打動對方，這個(gè)很難說，有時(shí)候某一個(gè)細(xì)節(jié)就可以讓他有所觸動，認(rèn)可你。

　　【邱斌】馬院長的觀點(diǎn)是，作為一個(gè)居家類的設(shè)計(jì)師，麻雀雖小，五臟俱全，而且要非常注重細(xì)節(jié)。與大型公共類項(xiàng)目相比，家庭裝修不算大項(xiàng)目，但是它所涉及的面和東西非常廣，所以設(shè)計(jì)師所要了解的東西非常多。

　　【馬晨喬】其實(shí)大部分設(shè)計(jì)師都很專業(yè)，而別墅設(shè)計(jì)拼的就是內(nèi)功。設(shè)計(jì)就是一種生活，如果能在業(yè)主基礎(chǔ)上還有所提高，讓業(yè)主感到物超所值，那你一定能打動他。

　　【李季霖】我認(rèn)為別墅大宅和普通居家還是有所不同。首先，別墅空間非常豐富，容積量非常大，有些別墅有的功能正常居家是沒有的。而且買得起別墅豪宅的在群體當(dāng)屬于金字塔以上的高端人群，無論他的事業(yè)、朋友圈、生活圈，他的喜好，他的家庭成員結(jié)構(gòu)都有特定環(huán)境要求。

　　能夠打動這類人群的無非是幾方面。第一，作為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，你有沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)。對于設(shè)計(jì)師來說，一定要有一定時(shí)間的積累和沉淀之后才能從事別墅設(shè)計(jì)。第二，對于別墅的生活，作為設(shè)計(jì)師了解多少，這也是決定你這個(gè)案子能不能成功的因素之一。

　　比方你住過別墅沒有，你對別墅的理解是什么。僅別墅的建筑風(fēng)格就有很多特色化的，有美式田園，也有地中海情等等，發(fā)展商在強(qiáng)調(diào)美式風(fēng)格外觀的同時(shí)也會強(qiáng)調(diào)美式生活文化、美式生活方式，他們可能從園林規(guī)劃、建筑主體到室內(nèi)空間會形成美式生活方式文化等等。別墅也有后現(xiàn)代的，大面的落地窗，周邊可能有好自然的風(fēng)景與陽光和配套設(shè)施，還有一些度假類別墅周邊有高爾夫球場等等為主。

　　室內(nèi)設(shè)計(jì)師就需要理解別墅的這些特性，然后去延伸室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格，再結(jié)合別墅一些特有空間的運(yùn)用。因?yàn)閯e墅空間較大，像地下室空間主要還是以娛樂、家庭休閑空間、收納空間或者工人司機(jī)、保姆居住生活環(huán)境等等為主。

　　一層大部分以公共空間為主，客廳、餐廳、廚房、會客廳、公共開放式書房，接待室等。再往上一層是以就寢私密空間為主，大部分是親子空間、臥室和收納。也可能這個(gè)別墅住的人并不多，但是空間非常大，就看設(shè)計(jì)師怎么把對別墅生活的理解運(yùn)用到設(shè)計(jì)上去。

　　第三，作為一個(gè)別墅大宅室內(nèi)設(shè)計(jì)師，首先要有一定的生活情趣，我們不能隻停留在工作與理論上，更多應(yīng)該學(xué)會去享受生活，感悟生活，然后把你的感受與業(yè)主相互碰撞，融入到別墅室內(nèi)與大宅設(shè)計(jì)中。作為設(shè)計(jì)師的我們敏感度相對都比較強(qiáng)，有些作品一看就知道是出自哪個(gè)知名設(shè)計(jì)師的手筆，這就是設(shè)計(jì)師個(gè)人的一些特別屬性，他擅長哪種設(shè)計(jì)手法，他如何理解別墅與大宅的空間，讓人一目了然，而這個(gè)往往都是能夠抓住業(yè)主內(nèi)心靈魂法寶，這方面非常關(guān)鍵。所以，我覺得要想抓住客戶的心，作為別墅大宅設(shè)計(jì)師要具備以上這些條件。

　　【邱斌】根據(jù)剛才幾位聊到的內(nèi)容，我的感受更接近劉院長，我們都很注重專業(yè)知識和服務(wù)形式，希望帶給客戶更多幫助。

　　實(shí)際上，不論客戶見識多廣，但是在專業(yè)、美學(xué)等方面還是稍稍欠缺的，隻有設(shè)計(jì)師才能給予他更多的意見。我們現(xiàn)在接觸的很多客戶年輕化偏多，他能夠接觸更多新事物，設(shè)計(jì)師就有更多機(jī)會推廣更多的新東西。整個(gè)項(xiàng)目可能由業(yè)主和設(shè)計(jì)師結(jié)合做更好，設(shè)計(jì)師想展現(xiàn)他的思想，需要與客戶有更多的溝通和接觸。

　　剛才聽李院長說完，我想了解譽(yù)巢設(shè)計(jì)院接到一個(gè)項(xiàng)目后如何開展工作?因?yàn)槊總€(gè)公司，每個(gè)人的工作方式都不一樣，特別是公司類型有很大的差距。在整個(gè)家庭裝修中不單單面對一個(gè)客戶群體，可能還會有客戶的家人，比如小孩、老人，都需要進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)。溝通之后，怎樣把設(shè)計(jì)師的理念融入到客戶的接受范圍?

　　【李季霖】對于譽(yù)巢來說，首先是設(shè)計(jì)先行。我們接到一個(gè)案子，先會針對這個(gè)案子組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)創(chuàng)意方面的工作，深化設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)深化方案，還有一些制作過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的人員負(fù)責(zé)，以流水線的方式來完成一個(gè)項(xiàng)目。

　　在項(xiàng)目具體的執(zhí)行過程中，我們先會了解項(xiàng)目的基本狀況，業(yè)主的需求，然后創(chuàng)意設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主的需求，再加上自己所擅長的設(shè)計(jì)手法，把功能性和美學(xué)提煉出來。當(dāng)然溝通過程中可能要進(jìn)行修改或調(diào)整。一旦提煉確定后，就到制作過程。包括圖紙、效果圖，施工圖物料表、材料模板等等的制作。

　　譽(yù)巢和很多設(shè)計(jì)公司不同的是在整個(gè)制作過程中，我們給業(yè)主推行全套的設(shè)計(jì)服務(wù)，即保姆式服務(wù)。包括功能布局、機(jī)電、園林、建筑結(jié)構(gòu)改造軟裝等等，以及后續(xù)系列安裝的衛(wèi)浴五金、材料樣板等等方案的提供。所以業(yè)主在進(jìn)行施工之前拿到的一套設(shè)計(jì)方案是非常完整的，必須經(jīng)過業(yè)主本人的審核后再落實(shí)到工程。最后在施工過程中我們還有監(jiān)管、采購，針對設(shè)計(jì)師軟硬裝的提案進(jìn)行分析，再做一個(gè)整體的方案包，對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管實(shí)施落地，這是我們譽(yù)巢整個(gè)的服務(wù)流程。相對來說，我們譽(yù)巢整個(gè)設(shè)計(jì)過程相比市場上其他同類公司服務(wù)更完善、更具體、更細(xì)化、更專業(yè)。

　　別墅設(shè)計(jì)要原創(chuàng)or 創(chuàng)意?

　　【李季霖】我認(rèn)為創(chuàng)意和原創(chuàng)是兩種不同概念，剛才馬院長更多指的是原創(chuàng)。這個(gè)行業(yè)內(nèi)幾個(gè)拔尖的人才或者百年才能做出一些原創(chuàng)性的事物，像20世紀(jì)現(xiàn)代建筑大師代表人物勒·柯布西耶，他所做的創(chuàng)意才能稱得上原創(chuàng)，歷經(jīng)近百年到現(xiàn)在我們還在延續(xù)他的建筑創(chuàng)意規(guī)劃概念和設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)他也改變了我們幾代設(shè)計(jì)人，甚至一個(gè)世紀(jì)的生活方式。作為家裝設(shè)計(jì)師來說，我們水平很難達(dá)到這種高度。

　　談及別墅大宅的創(chuàng)意設(shè)計(jì)如何挖掘，我個(gè)人的理解是，別墅設(shè)計(jì)本身是一個(gè)獨(dú)立的居家生活載體。像柯布西耶的馬賽公寓就影響20世紀(jì)后城市的生活方式，1952年馬賽公寓是把原有的、傳統(tǒng)的、古老的白色的居住別墅建筑改變成保持人口高密度、又可形成安靜衛(wèi)生的環(huán)境的理想城。把平面開展的空間變成立體化的空間伸展，這種生活環(huán)境就變成了所有人集中在一個(gè)完善社區(qū)空間里，對現(xiàn)代居住空間建筑有著深遠(yuǎn)的偉大影響。

　　對每個(gè)家庭的每個(gè)成員來說，他們又有自己的獨(dú)立生活空間，所以在家這個(gè)小范圍中又切割了很多空間出來。包括我以前去西安看半坡遺址，古代先人(新石器時(shí)代)用木頭扎成不規(guī)則圓形龍骨，然后用獸皮或者稻草蓋了一個(gè)屋面用來遮風(fēng)擋雨，里面還用很多土坯和壕溝。包括圈養(yǎng)家畜和存放稻谷的菜籽的地方，分成很多大大小小不同的空間，這就是人類的一種生活居住要求原始本能體現(xiàn)。

　　后續(xù)的別墅也源于群居生活方式的一種延伸，由于現(xiàn)在整個(gè)現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，貧富分化越來越嚴(yán)重，中國受西方文化與經(jīng)濟(jì)影響，中國從改革開放之后由住房分配制度向商品住房轉(zhuǎn)化，優(yōu)質(zhì)化的生活空間開始出現(xiàn)中國市場的居住型別墅本身就是這個(gè)變革中的一種產(chǎn)物。

　　房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)別墅的同時(shí)，他們本身把國外居住文化和國內(nèi)生活文化融入到一起。比如深圳最有特點(diǎn)的某高端別墅社區(qū)，有著現(xiàn)代式的建筑風(fēng)格也有傳統(tǒng)中式庭院風(fēng)格，甚至有一些美式風(fēng)格西歐莊園式建筑風(fēng)格等等，這個(gè)產(chǎn)品在定位時(shí)就已經(jīng)把一些不同地域不同文化的屬性根植到項(xiàng)目本身里。

　　我在做別墅內(nèi)裝設(shè)計(jì)時(shí)，首先要考慮的是業(yè)主功能要求，除了家庭的正常需求以外，還要考慮居住的室內(nèi)空間如何與居住環(huán)境、建筑風(fēng)格融有效的為一體。

　　像深圳龍華萊蒙、水榭山是一個(gè)典型的美式別墅建筑風(fēng)格，這種美式還帶有一定成分的度假日性質(zhì)，像坡屋面，小煙囪，很多小景觀露臺，園林規(guī)劃，門窗都是圓拱形等等，當(dāng)我們做室內(nèi)設(shè)計(jì)的時(shí)候，大多數(shù)業(yè)主還是會提出來要做美式風(fēng)格或歐式風(fēng)格的內(nèi)裝設(shè)計(jì)，隻不過在這個(gè)設(shè)計(jì)中不同的空間有不同的需求，也可能會融入其他的文化格調(diào)，由而形成多種文化碰撞的意外效果。

　　【邱斌】美式也有很多種生活方式。

　　【李季霖】是的，越到以后，設(shè)計(jì)產(chǎn)品會越來越定格化，我所說的設(shè)計(jì)產(chǎn)品是把任何設(shè)計(jì)都當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品。因?yàn)槲业挠^點(diǎn)始終是，一個(gè)好的設(shè)計(jì)如果沒有一個(gè)很好的主場做為前提，那么這個(gè)設(shè)計(jì)就談不上有效的好設(shè)計(jì)。

　　【邱斌】別墅設(shè)計(jì)不是純藝術(shù)。

　　【李季霖】對，好的設(shè)計(jì)必須具備幾個(gè)條件。首先，我們要遇到好項(xiàng)目。第二，我們遇到好的甲方。第三，我們要具備好的團(tuán)隊(duì)。像包豪斯的代表人物米斯·凡·德羅在做范士沃斯住宅(森林別墅)的時(shí)候，業(yè)主本人是一芝加哥醫(yī)生，在四五十年代的時(shí)候，米斯當(dāng)時(shí)運(yùn)用大面積的鋼結(jié)構(gòu)、透明玻璃做別墅主體，所有空間全部是敞開的形體簡潔靈活的。但是，米斯在制定這個(gè)方案的時(shí)候，他更多想強(qiáng)調(diào)的是建筑本身與大自然之間的交流與呼吸，那時(shí)就已經(jīng)開始注重室內(nèi)與室外借景與互動關(guān)系。而室內(nèi)是沒有太多墻壁，更多是一些簡潔化功能處理，一眼可以看到外面整個(gè)森林與自然的環(huán)境，對現(xiàn)代建筑影響意義非常深遠(yuǎn)。

　　在當(dāng)時(shí)，醫(yī)生本人并不滿意這個(gè)作品，她覺得沒有了私密性還時(shí)常飽受建筑愛好者的騷擾，住在里面非常尷尬。所以這樣的別墅住宅設(shè)計(jì)對于使用個(gè)體來說缺乏使用性，但是對于整個(gè)現(xiàn)代建筑風(fēng)格和室內(nèi)設(shè)計(jì)大環(huán)境走向來說，米斯本人改變了行業(yè)的幾代人。所以，就看我們每個(gè)人是怎樣理解創(chuàng)意性和原創(chuàng)性的本質(zhì)啦。

　　【邱斌】原創(chuàng)和創(chuàng)意還是有明顯的區(qū)別。

　　【李季霖】這完全是兩種概念。王澍本人是目前唯一一位獲得建筑普利策獎(jiǎng)的中國建筑師，他是可以談到原創(chuàng)性的，因?yàn)樗軌颢@得建筑界最高獎(jiǎng)項(xiàng)，我覺得這與他的原創(chuàng)性思維密切相關(guān)。他沉積了十幾二十年，如何把建筑設(shè)計(jì)中融入中國傳統(tǒng)建筑屬性和中國江浙一帶本土建筑材料的，包括如何展現(xiàn)中國歷朝歷代對建筑符號，他最后打造的中國美院象山校區(qū)的整套建筑群時(shí)就把這些理念融入到規(guī)劃與設(shè)計(jì)中去，而我個(gè)人同時(shí)還感受到有一定中國山水畫風(fēng)韻在里面，非常具備中國傳統(tǒng)與現(xiàn)代建筑藝術(shù)相結(jié)合的形體與文化美感，很震撼，沒有多年的沉淀是做不到的，我認(rèn)為他才是大師級的人物。

　　像我們做別墅室內(nèi)設(shè)計(jì)更多還是要滿足各個(gè)居住群體的生活需求與方式，然后結(jié)合自己的美學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)把兩者更好融合到一起。

　　別墅設(shè)計(jì)師要“軟硬兼施”

　　【邱斌】接下來我們聊聊整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，軟硬裝區(qū)分差不多也快近十年了。我們對于軟裝是怎么理解的，甚至如何讓我們的客戶對軟裝的理解更透徹?軟裝的表現(xiàn)形式非常多，軟裝涉及面也非常廣，怎么把你的軟裝理念更好的灌輸給客戶呢?

　　【李季霖】在譽(yù)巢，我們會對業(yè)主的軟裝進(jìn)行一些提案，與硬裝分開。軟裝包含了幾大類，一大類是布藝，包括一些地毯裝布品等等，窗簾裝幀。二大類是燈飾類，燈飾類也分成兩種，一種是工程用燈，一種是裝飾用燈，它也可以體現(xiàn)出不同的風(fēng)格。還有一種就是家私家具類，正常的生活所運(yùn)用的家私家具。最后一大類是裝點(diǎn)藝術(shù)品類，比如裝飾畫，包括工藝品或者還有一些古玩兒、收藏品等等。

　　不久將來居家室內(nèi)設(shè)計(jì)一定會分成兩大類，一類是硬裝設(shè)計(jì)，一類是軟裝設(shè)計(jì)。硬裝設(shè)計(jì)更多是在空間調(diào)性和運(yùn)用上的把握，比如這套房子要做什么風(fēng)格，需要哪些空間，這些空間如何穿插、如何利用、如何借用、以及房屋室內(nèi)空間布局有一些什么屬性等，這是硬裝設(shè)計(jì)要做的工作。而軟裝設(shè)計(jì)就提煉精氣神兒的，也是最具格調(diào)靈魂的，也就是文化屬性。由于國內(nèi)設(shè)計(jì)市場逐步清晰化，國內(nèi)軟裝公司多數(shù)都是以產(chǎn)品代購為主，極少融入設(shè)計(jì)工作。軟裝也是我們譽(yù)巢重點(diǎn)考慮的內(nèi)容之一。

　　【劉聰穎】剛才說一個(gè)項(xiàng)目的完整性要軟硬兼施，軟裝占的比重確實(shí)不少。我們這個(gè)行業(yè)要做好軟裝確實(shí)有一定難度，包括譽(yù)巢也是，我們肯定會做到這一塊，但是更要做到專業(yè)化。專業(yè)化是指不光有采購方面，還要有更多自己研發(fā)、開發(fā)的東西，要站在市場的高度上去看待軟裝，做一些比較獨(dú)特的設(shè)計(jì)。

　　【邱斌】軟裝所涉及的面比硬裝多得多，選擇性也非常多，這需要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合。比如我們以前很多都是設(shè)計(jì)師自己做一張效果圖，里面放一盞燈，但是這盞燈能不能買到?jīng)]有考慮。如果僅僅缺少一個(gè)燈，對整體效果影響其實(shí)并不大，因?yàn)檐浹b要有一個(gè)系統(tǒng)性的東西出現(xiàn)，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，才能展現(xiàn)更多文化內(nèi)涵。

　　【馬晨喬】我覺得軟裝這方面真的很廣泛。相對整個(gè)行業(yè)來說，我們目前硬裝部分還是不錯(cuò)的，但相對別墅這個(gè)群體，我們軟裝做得非常有限。

　　【李季霖】我們譽(yù)巢現(xiàn)正在組建物料部，再由物料部延伸到軟裝設(shè)計(jì)研發(fā)這一體系里面。

　　【馬晨喬】軟裝這方面做得比較好的是地產(chǎn)板房、酒店這一塊，在別墅這個(gè)群體，很多客戶會認(rèn)為這個(gè)不太實(shí)用。但我認(rèn)為能夠滿足眼睛的愉悅性，這本身就是實(shí)用的，這能滿足人的精神層面，這個(gè)行業(yè)這方面還有待挖掘。目前我們譽(yù)巢在這方面慢慢梳理，希望能夠在這個(gè)行業(yè)里面走在前面。

　　【劉聰穎】我補(bǔ)充一點(diǎn)，譽(yù)巢已經(jīng)開展前期軟裝工作。我們更多的是什么?是整合資源。方案肯定是有的，因?yàn)樗芙o業(yè)主強(qiáng)烈的指導(dǎo)意義，我們可以提供產(chǎn)品的風(fēng)格、甚至包括它的尺度。我們會有專業(yè)的供應(yīng)商與我們合作，我們也會為客戶提供一些支持，便于項(xiàng)目進(jìn)一步落地。

　　【李季霖】軟裝是個(gè)比較系統(tǒng)性的工作，這方面自己有點(diǎn)心得。軟裝首先要對整體的環(huán)境基調(diào)進(jìn)行把控，軟裝設(shè)計(jì)過程中會牽扯到很多細(xì)節(jié)，包括色彩的溫差，對比色的融入，不同材質(zhì)相互的協(xié)調(diào)等等。

　　比如我們有時(shí)候做一個(gè)地中海風(fēng)格，大家理解的地中?？赡苁顷柟?、沙灘，托斯卡哪和希臘愛琴海的白色墻壁，藍(lán)色的屋頂?shù)鹊?。那么在這套室內(nèi)設(shè)計(jì)中如何把實(shí)用性的家私、布品進(jìn)行色彩性色彩的融入，包括掛畫我可以用白色做基調(diào)，然后來一個(gè)藍(lán)色的靠墊也好，窗簾也好、等等。這樣看著就會讓業(yè)主與設(shè)計(jì)師浮想聯(lián)翩。

　　目前來說，國內(nèi)的軟裝市場大多數(shù)還是以采購為主，設(shè)計(jì)為輔。很多軟裝方案都是由硬裝公司提案，然后進(jìn)行下面的采購、搭配、擺場的。但我相信在不久的將來，整個(gè)國內(nèi)居家裝飾，尤其是高端家裝會慢慢形成專業(yè)化和職業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

　　對于譽(yù)巢來說，我們從物料部發(fā)展到軟裝部，慢慢譽(yù)巢的軟裝部也要形成強(qiáng)有力的軟裝設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，來結(jié)合我們前期設(shè)計(jì)、后期的物料選型采購和搭配。最終形成硬裝到軟裝，采購、施工一系列鏈條，滿足別墅業(yè)主的設(shè)計(jì)和生活品味需求。

　　【邱斌】硬裝更多是功能上的感受，軟裝則是一種視覺、嗅覺和觸覺的感受。比如國外設(shè)計(jì)一張凳子很簡單，可能他的設(shè)計(jì)感不是很突出，但是你坐上去它的舒適度非常好，一張凳子就是硬裝和軟裝相結(jié)合的產(chǎn)物。要做好軟裝是一個(gè)非常大的系統(tǒng)工程，不能單單說有一個(gè)軟裝設(shè)計(jì)師就叫軟裝，它更多是一個(gè)整體的組合。

　　軟裝又分很多類，單從布藝來說就很復(fù)雜，這塊布給你的視覺感受是什么樣，色調(diào)是怎樣的，色溫又是怎樣的。有人更注重精神上的享受，所以馬院長剛剛談到美學(xué)的東西不一定不實(shí)用。

　　所以，對于我們譽(yù)巢，更多是組建一個(gè)更完善的系統(tǒng)把軟裝表現(xiàn)得更有力度。我們最初了解軟裝系統(tǒng)的時(shí)候，覺得每個(gè)設(shè)計(jì)師都可以做軟裝，但誰做得更精細(xì)，誰做得更完善，誰對它了解的程度更深，這就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來體現(xiàn)?，F(xiàn)在很多行業(yè)都已經(jīng)精細(xì)化到每個(gè)人隻專注于他那一部分，讓他做得專業(yè)更精致，我們軟裝也是這樣。

　　譽(yù)巢獨(dú)特的一體化模式

　　【李季霖】別墅設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)，一體化肯定是中國豪宅裝飾市場未來的走向。由于國家出臺的一些政策，市場上推出很多精裝修的商品用房。實(shí)際上很多裝飾公司一直在提暢一體化，也就是如何通過裝飾公司的平臺，把上下游資源進(jìn)行系列整合，而更有效、更快速更精準(zhǔn)的服務(wù)于你的市場客戶群體。

　　我們曾探討過管家式、保姆式服務(wù)的流程系統(tǒng)。這樣一來，第一，不僅能節(jié)省業(yè)主在裝修房屋上的個(gè)人時(shí)間。第二，業(yè)主也會得到專業(yè)設(shè)計(jì)師的專業(yè)提案，像很多沒裝修過房屋的一次置業(yè)業(yè)主會在裝修上毫無頭緒。第三，專業(yè)的設(shè)計(jì)師能夠在滿足業(yè)主的理想居家環(huán)境上，有效把控裝修成本預(yù)算。

　　這就是一體化的優(yōu)點(diǎn)，它能在項(xiàng)目實(shí)施之前把所有的設(shè)計(jì)思路成本預(yù)算、施工周期、采購清單等等提前做好。在這個(gè)方案實(shí)施之前，即使業(yè)主在過程中做一些調(diào)整，設(shè)計(jì)師也能很好地把控整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

　　【劉聰穎】北方公司現(xiàn)在比較盛行一體化。譽(yù)巢做一體化的原則是“精于設(shè)計(jì)、工于營造”。首先設(shè)計(jì)為龍頭，通過設(shè)計(jì)來引導(dǎo)施工，而不是通過施工來結(jié)合設(shè)計(jì)，這是兩種概念。

　　為什么會設(shè)計(jì)在先?這和創(chuàng)辦企業(yè)是一樣的。我們開辦企業(yè)之前需要考慮內(nèi)部架構(gòu)、人員組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)等等。所以我們在做設(shè)計(jì)的時(shí)候必須清晰化、透明化。而且我們項(xiàng)目之間會互相穿插、互相監(jiān)督，檢查各個(gè)環(huán)節(jié)是不是按照我們公司制定的規(guī)范進(jìn)行作業(yè)。這樣我們能夠讓工程按照我們的程序有序運(yùn)作，同時(shí)能把工程質(zhì)量控制得很好。

　　譽(yù)巢提倡的是五星家裝標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，第一是設(shè)計(jì)，第二是施工，第三是建材，第四是軟裝，第五是售后，保證這五大系統(tǒng)的完整性。譽(yù)巢一體化的目的是做到完整度最好，我們整體配套分為五大塊，工程有四大保障體系：主材整體配套是一塊，基材配套是一塊，成品木制品配套，還包括設(shè)備配套、園林配套。

　　主材是什么?一般家裝模式基本不包主材，它指的是廚衛(wèi)，瓷磚，大理石，專業(yè)定制的木花閣等等。我們有一個(gè)生活館，整合了很多供應(yīng)商，給業(yè)主提供市場最低的價(jià)格?；母嗍前孱?、水泥、沙、水電材料等等，這叫基材，在基材方面，我們譽(yù)巢有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化，我想現(xiàn)在是高于市場和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。第三是定制的木質(zhì)品配套，這個(gè)是現(xiàn)在酒店業(yè)做得比較多的。比如固裝，盡量把手工產(chǎn)品變成工廠化，讓大量木制品通過工廠化后再到現(xiàn)場安裝。這樣做的好處一方面是縮短工期，另一方面品質(zhì)更有保障。

　　【李季霖】這種固裝形式目前在酒店設(shè)計(jì)行業(yè)推行得非常廣，居家行業(yè)也有，但是相對比較少見，這也是我們譽(yù)巢的一個(gè)特色。減少二次污染，減少整體工期，讓品質(zhì)更精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　【邱斌】一體化也是個(gè)系統(tǒng)工程，它涉及的東西非常多。剛才說的固裝，酒店現(xiàn)在基本上很盛行。因?yàn)檫@么做優(yōu)勢非常多，無論從工藝、環(huán)保，還是效果上來看，都有很大的優(yōu)勢。

　　【李季霖】為什么居家裝修上推行得比較少，因?yàn)榫频晔菑?fù)制模塊化的，是復(fù)制產(chǎn)品，可以上到一定的量化。但是家裝屬于特殊定制化，尤其別墅是沒有復(fù)制性的。這在工廠化生產(chǎn)鏈條上成本肯定會高過于酒店，譽(yù)巢也在探索這條新道路，怎么把固裝化、簡便化、風(fēng)格性的固裝方式，更多體現(xiàn)在居家裝飾環(huán)境中去。

　　大家都知道別墅工期非常長，土建改造是一部分，木工整體制作過程周期也很長，以及后期的油漆，維護(hù)安裝等等。一旦整個(gè)固裝變成工廠化生產(chǎn)，工廠化有特定的環(huán)境，特定的優(yōu)勢制作后，再去現(xiàn)場組裝。這樣整個(gè)別墅施工工期大幅縮短，做出來的物品也更精美更細(xì)致。

　　【邱斌】這也是個(gè)學(xué)習(xí)過程，因?yàn)楣萄b化的東西不單單是一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師就能夠解決，很多東西要和工廠的設(shè)計(jì)師進(jìn)行充分銜接。固裝化很多是工廠生產(chǎn)后再到現(xiàn)場安裝，必須要考慮得很周到，這也是個(gè)團(tuán)隊(duì)式的工作。

　　【劉聰穎】剛才五大配套講到第三個(gè)關(guān)于木制品的配套。第四個(gè)是設(shè)備配套，設(shè)備配套是空調(diào)，中央凈水，安防，電梯，游泳池，地?zé)岬鹊?。我們整合了一些國?nèi)和國際上非常專業(yè)的企業(yè)為我們進(jìn)行配套。第五個(gè)是園林配套，在一個(gè)別墅和在高端項(xiàng)目中都有露臺，露臺是非常關(guān)鍵的，空中花園就更不用講。怎么結(jié)合樓盤的特色，與我們最初室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，這是很重要的一塊。

　　我們還有整體施工的配套，它有四大保障，一個(gè)是工藝品質(zhì)保障，因?yàn)槲覀兒芏喙に?，我們新的工藝館開館以后，會有很多突破性的工藝，是有前瞻性的，將來可以對外開放。第二是施工隊(duì)伍保障，我們所有施工隊(duì)伍都是自己培養(yǎng)的，我們有多年施工項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括工人會定期培訓(xùn)。第三，過程管理控制保障。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有過程監(jiān)控，我們有專業(yè)的記錄，讓業(yè)主非常清晰地看到這個(gè)過程是如何運(yùn)作的。第四，我們的售后服務(wù)保障。

　　【馬晨喬】我也講下我的心得，在成立譽(yù)巢之初，我們在這個(gè)觀點(diǎn)上有很大的分歧。可能在北京這個(gè)已經(jīng)推行得很不錯(cuò)，但是深圳這方面相對比較薄弱，而且在推行的時(shí)候有很多阻力。這會牽扯到很多方面的利益關(guān)系。

　　譽(yù)巢經(jīng)過一年的時(shí)間去梳理，磨合，這個(gè)觀念有了非常大的轉(zhuǎn)變。一體化一定是未來的趨勢，我們現(xiàn)在接觸的很多客戶，一個(gè)項(xiàng)目周期短的一年，長的兩到三年。如果我們不把它具體化，完善化，業(yè)主會非常辛苦。

　　我們自己在梳理的過程中都很辛苦，更不要說業(yè)主。業(yè)主一輩子能裝修幾套房子?而且根據(jù)時(shí)間的推移，每一年有很多材料和工藝的更新。業(yè)主選擇完設(shè)計(jì)師，還要選主材，還要協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，這樣會花費(fèi)他很多時(shí)間。如果我們能夠把一體化做好，業(yè)主怎么可能不滿意呢。

　　所以，一體化能夠帶給客戶最直接的利益。我也非常支持，也非常愿意保證我們公司在這方面走在深圳同行的前面，這也是我們譽(yù)巢公司一直努力的方向。